Rok dostave?

Rok dostave paketa za Hrvatsku je 2-3 radna dana, a za Sloveniju oko 7 radnih dana.
Ako proizvod nakon narudžbe nije dostupan bit ćete obaviješteni na email ili mobitel u roku od 5 radnih dana.
Mogućnost kašnjenja isporuke moguća je ako proizvoda nema na stanju i prevelikih narudžbi.

Načini plaćanja?

Plaćanje pouzećem – placate dostavljaču kada preuzmete paket.

Kako se šaljemo pakete?

Dostavnim službama: GLS-om i Hrvatskom Poštom.

Kolika je cijena dostave?

Cijena dostave iznosi 30 kuna, dok je za narudžbe veće od 495 kn dostava besplatna.
Za Sloveniju poštarina je 5 Eura, iznad 100 Eura je besplatna dostava.

Povrat novca?

Rok povrata novca je 14 dana (na vas tekući račun).

Zamjene i vraćanje paketa?

U slučaju da vam proizvod ne odgovara, molimo vas da nas što prije obavijestite na email info@clarissima.hr s brojem narudžbe ili na nasu Facebook stranicu. Pravo na zamjenu ili povrat novca imate u roku 14 dana od preuzimanja proizvoda. Uz vraćeni paket mora biti priložen račun, artikl ne smije imati tragove probavanja (puder, parfem…itd. ) Pakete savjetujemo da šaljete preporučeno da se može pratiti pomoću broja paketa. Pakete s otkupninom ne preuzimamo.

U slučaju zamjene kupac snosi sve troškove dostave. Ukoliko je proizvod poslan sa greškom sve troškove zamjene i povrata snosimo mi (molimo da nas odmah kontaktirate nakon preuzimanja paketa na mail info@clarissima.hr ili na Facebook stranicu Modni Kutak Clarissima s brojem narudžbe).

Ako je greška uočena nakon pranja proizvoda, proizvod ne mijenjamo.

U slučaju ne preuzimanja robe i traženja ponovne dostave, zadržavamo pravo naplate duplog iznosa poštarine koji prethodno mora biti uplaćen na nas tekući račun.

Cijena artikala za Sloveniju?

Nakon izvršene kupovine I prije slanja paketa. Ukupan iznos računa iz kuna prebacujemo u eure po zadnjem tečaju Hrvatske Narodne Banke tog dana. Tako da paket koji ćete primiti plaćate u Eurima.